
8月6日ღ◈★★,中国平安在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动ღ◈★★,全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”ღ◈★★,并集中展示了鹰眼系统背后人工智能ღ◈★★、时空大数据引擎ღ◈★★、气象灾害模型等多项创新技术ღ◈★★。据统计ღ◈★★,仅2025年上半年ღ◈★★,鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害ღ◈★★,发出预警信息42.6亿条ღ◈★★,线万企业和个人客户ღ◈★★;同时部署了1.4万套物联网监测设备ღ◈★★,为超过5000家企业的安全生产保驾护航ღ◈★★。
今年是平安鹰眼系统上线十五周年ღ◈★★。本次平安大讲堂正式发布了鹰眼系统海外版——EagleXღ◈★★。这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台ღ◈★★,首期上线了风险地图(Risk Vista)ღ◈★★、灾害预警(Cat Warning)ღ◈★★、卫星监控(Satellite Monitor)三大功能ღ◈★★,为海外客户与合作伙伴提供从风险评估ღ◈★★、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务ღ◈★★,旨在推动全球防灾减灾ღ◈★★,助力“一带一路”建设ღ◈★★。
平安产险总经理助理徐华表示ღ◈★★,平安产险充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的核心功能ღ◈★★,一直坚持研究风险ღ◈★★、量化风险ღ◈★★,妥善处置风险ღ◈★★,逐渐形成了覆盖灾前预警ღ◈★★、灾中应急ღ◈★★、灾后理赔的全周期风险管理体系ღ◈★★。为提升风险减量服务质效ღ◈★★,2010年起平安产险就着手建设鹰眼系统ღ◈★★,积极运用人工智能ღ◈★★、大数据ღ◈★★、卫星遥感等前沿科技ღ◈★★,探索打造保险+科技+风险减量服务模式ღ◈★★,筑牢灾害防护网ღ◈★★。
从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”ღ◈★★。十五年来ღ◈★★,平安鹰眼系统已历经1.0版本到3.0版本迭代升级ღ◈★★。鹰眼系统1.0阶段世界一姬神ღ◈★★,平安产险核心引进了风险地图功能ღ◈★★,推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化ღ◈★★。鹰眼系统2.0阶段ღ◈★★,平安产险聚焦自然灾害风险管理ღ◈★★,自研超20个大模型ღ◈★★,推出灾害预警ღ◈★★、巨灾管理ღ◈★★、卫星遥感及数据服务ღ◈★★,实现了自然灾害的“灾前预警ღ◈★★、灾中响应ღ◈★★、灾后评估”一体化管理ღ◈★★,提前72小时预警ღ◈★★;鹰眼系统3.0阶段ღ◈★★,自然灾害风险管理继续升级ღ◈★★,并引进物联网安防技术ღ◈★★,扩展到意外事故风险管理ღ◈★★。
平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍ღ◈★★,在自然灾害风险管理方面ღ◈★★,鹰眼系统3.0可识别地震ღ◈★★、台风ღ◈★★、暴雨等24种自然灾害风险ღ◈★★,并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预ღ◈★★,从源头消除潜在风险ღ◈★★。2025年6月ღ◈★★,台风“蝴蝶”在海南登陆ღ◈★★,平安产险依托鹰眼系统ღ◈★★,通过平安好车主ღ◈★★、企业宝ღ◈★★、平安爱农宝等平台及短信ღ◈★★、微信等渠道ღ◈★★,在灾前推送灾害预警信息超570万次ღ◈★★,覆盖车险ღ◈★★、农险ღ◈★★、财产险等客户超310万ღ◈★★;线套ღ◈★★,有效助力客户防灾减损ღ◈★★。在意外事故风险管理方面ღ◈★★,鹰眼系统打造了万物互联板块ღ◈★★,通过网络连接物联网安防设备ღ◈★★,能够为客户企业提供 7*24 小时的风险实时监控ღ◈★★、预警及风险隐患干预ღ◈★★。2025年ღ◈★★,在广东深圳ღ◈★★,平安产险通过为超3000家餐饮企业部署燃气传感器和电磁阀设备ღ◈★★,实现7*24小时实时监测并干预燃气泄漏风险ღ◈★★,切实为小微企业保驾护航ღ◈★★。此外ღ◈★★,在农业减灾方面ღ◈★★,鹰眼系统打造农灾预测ღ◈★★、灾情分析ღ◈★★、区间估损三大核心工具ღ◈★★,用于快速理赔和快速救灾ღ◈★★,2025年上半年帮助各省灾情减损2000万元ღ◈★★,应灾时效提高25%ღ◈★★。
服务共建“一带一路”ღ◈★★,打造海外版风险减量服务平台——EagleXღ◈★★。为服务共建“一带一路”倡议ღ◈★★,助力海外业务发展ღ◈★★,平安产险上线了鹰眼系统海外版(EagleX)ღ◈★★,将风险减量服务能力从国内拓展到全球ღ◈★★。以巴基斯坦某水电站为例ღ◈★★,由于该工程地处喜马拉雅地震带边缘ღ◈★★,雨季山体滑坡风险突出ღ◈★★,传统人工巡检难以实现大范围实时监测ღ◈★★。借助EagleXღ◈★★,平安产险通过创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术ღ◈★★,可以及时发现施工区山体形变隐患ღ◈★★,并采取人员撤离ღ◈★★、设备转移ღ◈★★、边坡加固等措施ღ◈★★。最终ღ◈★★,该工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡ღ◈★★。
平安产险科技中心负责人樊增建表示ღ◈★★,过去ღ◈★★,事故预防工作主要靠“人防”ღ◈★★,服务效率低ღ◈★★、范围有限ღ◈★★、结果非标准化ღ◈★★。进入AI时代ღ◈★★,“人防+技防”的新模式为风险减量注入新动能ღ◈★★。
平安产险科技中心数据智能平台团队总经理谢文峰介绍ღ◈★★,鹰眼系统融合应用了人工智能ღ◈★★、时空大数据引擎ღ◈★★、气象灾害模型ღ◈★★、卫星/雷达监测等多项技术ღ◈★★,致力于将尖端的科学模型和算法应用于风险管理中ღ◈★★。在攻克核心关键技术的过程中ღ◈★★,鹰眼系统项目团队已发表领域专业会议论文2篇ღ◈★★,取得3项软件著作权ღ◈★★,并申请专利30余项ღ◈★★。
在自然灾害预防方面ღ◈★★,建立标准化的自然灾害风险数据体系ღ◈★★。以安全高效的时空数据计算平台为基础ღ◈★★,鹰眼系统支持多源异构空间数据的快速处理及响应ღ◈★★,并集成多种自然灾害处理算法库ღ◈★★,满足灾害识别ღ◈★★、灾害监测ღ◈★★、灾害预测ღ◈★★、定价支持ღ◈★★、灾损评估和巨灾模拟等核心能力的建设ღ◈★★。今年7月进入主汛期以来ღ◈★★,平安产险鹰眼系统累计推送6.13亿次灾害预警信息ღ◈★★,覆盖6182万个人客户ღ◈★★、260万企业客户ღ◈★★。
如在洪水预警方面ღ◈★★,鹰眼系统已最新上线小时洪水实时预报功能ღ◈★★,水平空间精度达30米ღ◈★★。该功能以机器学习算法为核心尊凯实业ღ◈★★,深度集成精细化降雨预报模型与高性能水动力模型ღ◈★★,对雷达数据ღ◈★★、数值天气预报产品和历史降水数据等多源降雨数据产品进行算法融合ღ◈★★,结合降雨尺度技术生成高空间分辨率的预报数据ღ◈★★,实现7×24小时动态滚动更新ღ◈★★,最长可提前10天对洪水风险做出预报ღ◈★★。
在安全生产管理方面ღ◈★★,实现AI驱动的风险巡查ღ◈★★、隐患预测和自动处置ღ◈★★。鹰眼的万物互联平台深度融合AIoT设备实时监测ღ◈★★、大模型深度学习技术ღ◈★★,通过部署在电气系统ღ◈★★、消防设施ღ◈★★、电梯设备ღ◈★★、工业生产线余种物联设备ღ◈★★,实现对设备运行状态ღ◈★★、环境参数ღ◈★★、操作行为等100余种设备型号数据的多维感知ღ◈★★,同时依托人工智能大模型ღ◈★★,对海量历史数据(如地理信息ღ◈★★、气象灾害ღ◈★★、保单成本数据等)的特征提取与模式演进推演ღ◈★★,实现由AI驱动的风险巡查策略优化ღ◈★★、隐患概率预测和处置工单自动生成等ღ◈★★。
基于PingAnGPT大模型底座ღ◈★★,实现理赔全流程自动化ღ◈★★,提升服务时效ღ◈★★。除了AI赋能风险减量ღ◈★★,平安产险在营销ღ◈★★、理赔等环节也广泛运用AI技术ღ◈★★。基于PingAnGPT大模型底座ღ◈★★,平安产险突破非车理赔非标准化痛点ღ◈★★,实现了意健险理赔从“收单-定责-定损-理算”全流程自动化ღ◈★★,最快理赔结案时效提升至分钟级ღ◈★★,让理赔有速度ღ◈★★、有温度ღ◈★★。此外ღ◈★★,在车险理赔方面ღ◈★★,平安产险基于图像智能定损大模型ღ◈★★,构建车辆外观件自动化定损能力ღ◈★★,车损识别精准度达到95%ღ◈★★。
谢文峰进一步介绍ღ◈★★,目前平安产险正以AI为技术底座ღ◈★★,发起“智能体工程”ღ◈★★,加速推进全面智能化实现智能化营销ღ◈★★、智能化运营ღ◈★★、智能化服务ღ◈★★、智能化经营和智能化管理ღ◈★★。“智能体工程”基于强大的模型底座和丰富的AI工具生态ღ◈★★,实现人人均可搭建和使用智能体ღ◈★★。比如在营销方面ღ◈★★,平安产险依托AIGC推动内容生产变革ღ◈★★,构建文案ღ◈★★、图文ღ◈★★、视频ღ◈★★、数字人直播四大智能生成能力ღ◈★★,有效驱动数字营销创新ღ◈★★,助力代理人提升营销效率ღ◈★★,2024年全年AI生成的素材超720万个ღ◈★★。
风险减量ღ◈★★,平安担当ღ◈★★。中国平安表示ღ◈★★,将继续坚持金融为民理念ღ◈★★,以客户需求为导向ღ◈★★、以赋能业务场景为核心世界一姬神ღ◈★★,持续打造领先科技能力ღ◈★★,广泛应用于金融主业ღ◈★★,加速推进“综合金融+医疗养老”生态圈建设尊凯实业ღ◈★★,推动保障服务从事后赔付的“赔”到全生命周期陪伴的“陪”转变ღ◈★★,不断延长保险价值链条ღ◈★★,致力于构建全流程ღ◈★★、全险种ღ◈★★、全客群的风险减量服务体系ღ◈★★,服务客户ღ◈★★、服务社会ღ◈★★、服务国家世界一姬神ღ◈★★,为推动经济社会高质量发展贡献力量ღ◈★★。
8月6日ღ◈★★,中国平安在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动ღ◈★★,全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”ღ◈★★,并集中展示了鹰眼系统背后人工智能ღ◈★★、时空大数据引擎ღ◈★★、气象灾害模型等多项创新技术ღ◈★★。据统计ღ◈★★,仅2025年上半年ღ◈★★,鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害ღ◈★★,发出预警信息42.6亿条ღ◈★★,线万企业和个人客户ღ◈★★;同时部署了1.4万套物联网监测设备ღ◈★★,为超过5000家企业的安全生产保驾护航ღ◈★★。
今年是平安鹰眼系统上线十五周年ღ◈★★。本次平安大讲堂正式发布了鹰眼系统海外版——EagleXღ◈★★。这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台ღ◈★★,首期上线了风险地图(Risk Vista)ღ◈★★、灾害预警(Cat Warning)ღ◈★★、卫星监控(Satellite Monitor)三大功能ღ◈★★,为海外客户与合作伙伴提供从风险评估ღ◈★★、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务ღ◈★★,旨在推动全球防灾减灾ღ◈★★,助力“一带一路”建设ღ◈★★。
平安产险总经理助理徐华表示ღ◈★★,平安产险充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的核心功能ღ◈★★,一直坚持研究风险ღ◈★★、量化风险ღ◈★★,妥善处置风险ღ◈★★,逐渐形成了覆盖灾前预警ღ◈★★、灾中应急ღ◈★★、灾后理赔的全周期风险管理体系ღ◈★★。为提升风险减量服务质效ღ◈★★,2010年起平安产险就着手建设鹰眼系统ღ◈★★,积极运用人工智能尊凯实业ღ◈★★、大数据ღ◈★★、卫星遥感等前沿科技世界一姬神ღ◈★★,探索打造保险+科技+风险减量服务模式尊凯实业ღ◈★★,筑牢灾害防护网ღ◈★★。
从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”ღ◈★★。十五年来ღ◈★★,平安鹰眼系统已历经1.0版本到3.0版本迭代升级ღ◈★★。鹰眼系统1.0阶段ღ◈★★,平安产险核心引进了风险地图功能ღ◈★★,推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化ღ◈★★。鹰眼系统2.0阶段ღ◈★★,平安产险聚焦自然灾害风险管理ღ◈★★,自研超20个大模型ღ◈★★,推出灾害预警ღ◈★★、巨灾管理ღ◈★★、卫星遥感及数据服务ღ◈★★,实现了自然灾害的“灾前预警ღ◈★★、灾中响应ღ◈★★、灾后评估”一体化管理ღ◈★★,提前72小时预警ღ◈★★;鹰眼系统3.0阶段ღ◈★★,自然灾害风险管理继续升级ღ◈★★,并引进物联网安防技术ღ◈★★,扩展到意外事故风险管理ღ◈★★。
平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍ღ◈★★,在自然灾害风险管理方面ღ◈★★,鹰眼系统3.0可识别地震ღ◈★★、台风ღ◈★★、暴雨等24种自然灾害风险ღ◈★★,并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预ღ◈★★,从源头消除潜在风险ღ◈★★。2025年6月ღ◈★★,台风“蝴蝶”在海南登陆ღ◈★★,平安产险依托鹰眼系统ღ◈★★,通过平安好车主ღ◈★★、企业宝ღ◈★★、平安爱农宝等平台及短信ღ◈★★、微信等渠道世界一姬神ღ◈★★,在灾前推送灾害预警信息超570万次ღ◈★★,覆盖车险ღ◈★★、农险ღ◈★★、财产险等客户超310万ღ◈★★;线套ღ◈★★,有效助力客户防灾减损ღ◈★★。在意外事故风险管理方面ღ◈★★,鹰眼系统打造了万物互联板块ღ◈★★,通过网络连接物联网安防设备ღ◈★★,能够为客户企业提供 7*24 小时的风险实时监控ღ◈★★、预警及风险隐患干预世界一姬神ღ◈★★。2025年ღ◈★★,在广东深圳ღ◈★★,平安产险通过为超3000家餐饮企业部署燃气传感器和电磁阀设备ღ◈★★,实现7*24小时实时监测并干预燃气泄漏风险ღ◈★★,切实为小微企业保驾护航ღ◈★★。此外ღ◈★★,在农业减灾方面ღ◈★★,鹰眼系统打造农灾预测ღ◈★★、灾情分析ღ◈★★、区间估损三大核心工具ღ◈★★,用于快速理赔和快速救灾ღ◈★★,2025年上半年帮助各省灾情减损2000万元ღ◈★★,应灾时效提高25%ღ◈★★。
服务共建“一带一路”ღ◈★★,打造海外版风险减量服务平台——EagleXღ◈★★。为服务共建“一带一路”倡议ღ◈★★,助力海外业务发展ღ◈★★,平安产险上线了鹰眼系统海外版(EagleX)ღ◈★★,将风险减量服务能力从国内拓展到全球ღ◈★★。以巴基斯坦某水电站为例ღ◈★★,由于该工程地处喜马拉雅地震带边缘ღ◈★★,雨季山体滑坡风险突出ღ◈★★,传统人工巡检难以实现大范围实时监测ღ◈★★。借助EagleXღ◈★★,平安产险通过创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术ღ◈★★,可以及时发现施工区山体形变隐患ღ◈★★,并采取人员撤离ღ◈★★、设备转移ღ◈★★、边坡加固等措施ღ◈★★。最终ღ◈★★,该工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡ღ◈★★。
平安产险科技中心负责人樊增建表示ღ◈★★,过去ღ◈★★,事故预防工作主要靠“人防”ღ◈★★,服务效率低ღ◈★★、范围有限ღ◈★★、结果非标准化ღ◈★★。进入AI时代ღ◈★★,“人防+技防”的新模式为风险减量注入新动能ღ◈★★。
平安产险科技中心数据智能平台团队总经理谢文峰介绍ღ◈★★,鹰眼系统融合应用了人工智能尊凯实业ღ◈★★、时空大数据引擎ღ◈★★、气象灾害模型ღ◈★★、卫星/雷达监测等多项技术ღ◈★★,致力于将尖端的科学模型和算法应用于风险管理中ღ◈★★。在攻克核心关键技术的过程中尊凯实业ღ◈★★,鹰眼系统项目团队已发表领域专业会议论文2篇ღ◈★★,取得3项软件著作权ღ◈★★,并申请专利30余项ღ◈★★。
在自然灾害预防方面ღ◈★★,建立标准化的自然灾害风险数据体系ღ◈★★。以安全高效的时空数据计算平台为基础ღ◈★★,鹰眼系统支持多源异构空间数据的快速处理及响应ღ◈★★,并集成多种自然灾害处理算法库ღ◈★★,满足灾害识别ღ◈★★、灾害监测ღ◈★★、灾害预测ღ◈★★、定价支持ღ◈★★、灾损评估和巨灾模拟等核心能力的建设ღ◈★★。今年7月进入主汛期以来ღ◈★★,平安产险鹰眼系统累计推送6.13亿次灾害预警信息ღ◈★★,覆盖6182万个人客户ღ◈★★、260万企业客户ღ◈★★。
如在洪水预警方面ღ◈★★,鹰眼系统已最新上线小时洪水实时预报功能ღ◈★★,水平空间精度达30米ღ◈★★。该功能以机器学习算法为核心ღ◈★★,深度集成精细化降雨预报模型与高性能水动力模型ღ◈★★,对雷达数据ღ◈★★、数值天气预报产品和历史降水数据等多源降雨数据产品进行算法融合ღ◈★★,结合降雨尺度技术生成高空间分辨率的预报数据ღ◈★★,实现7×24小时动态滚动更新ღ◈★★,最长可提前10天对洪水风险做出预报ღ◈★★。
在安全生产管理方面ღ◈★★,实现AI驱动的风险巡查ღ◈★★、隐患预测和自动处置ღ◈★★。鹰眼的万物互联平台深度融合AIoT设备实时监测ღ◈★★、大模型深度学习技术ღ◈★★,通过部署在电气系统ღ◈★★、消防设施尊凯实业ღ◈★★、电梯设备ღ◈★★、工业生产线余种物联设备ღ◈★★,实现对设备运行状态ღ◈★★、环境参数ღ◈★★、操作行为等100余种设备型号数据的多维感知ღ◈★★,同时依托人工智能大模型ღ◈★★,对海量历史数据(如地理信息ღ◈★★、气象灾害ღ◈★★、保单成本数据等)的特征提取与模式演进推演ღ◈★★,实现由AI驱动的风险巡查策略优化ღ◈★★、隐患概率预测和处置工单自动生成等ღ◈★★。
基于PingAnGPT大模型底座ღ◈★★,实现理赔全流程自动化ღ◈★★,提升服务时效ღ◈★★。除了AI赋能风险减量ღ◈★★,平安产险在营销ღ◈★★、理赔等环节也广泛运用AI技术ღ◈★★。基于PingAnGPT大模型底座ღ◈★★,平安产险突破非车理赔非标准化痛点ღ◈★★,实现了意健险理赔从“收单-定责-定损-理算”全流程自动化ღ◈★★,最快理赔结案时效提升至分钟级ღ◈★★,让理赔有速度ღ◈★★、有温度ღ◈★★。此外ღ◈★★,在车险理赔方面ღ◈★★,平安产险基于图像智能定损大模型ღ◈★★,构建车辆外观件自动化定损能力ღ◈★★,车损识别精准度达到95%ღ◈★★。
谢文峰进一步介绍ღ◈★★,目前平安产险正以AI为技术底座ღ◈★★,发起“智能体工程”ღ◈★★,加速推进全面智能化实现智能化营销ღ◈★★、智能化运营ღ◈★★、智能化服务ღ◈★★、智能化经营和智能化管理ღ◈★★。“智能体工程”基于强大的模型底座和丰富的AI工具生态ღ◈★★,实现人人均可搭建和使用智能体ღ◈★★。比如在营销方面ღ◈★★,平安产险依托AIGC推动内容生产变革ღ◈★★,构建文案ღ◈★★、图文世界一姬神ღ◈★★、视频ღ◈★★、数字人直播四大智能生成能力ღ◈★★,有效驱动数字营销创新ღ◈★★,助力代理人提升营销效率ღ◈★★,2024年全年AI生成的素材超720万个ღ◈★★。
风险减量ღ◈★★,平安担当ღ◈★★。中国平安表示ღ◈★★,将继续坚持金融为民理念ღ◈★★,以客户需求为导向ღ◈★★、以赋能业务场景为核心ღ◈★★,持续打造领先科技能力ღ◈★★,广泛应用于金融主业ღ◈★★,加速推进“综合金融+医疗养老”生态圈建设ღ◈★★,推动保障服务从事后赔付的“赔”到全生命周期陪伴的“陪”转变ღ◈★★,不断延长保险价值链条ღ◈★★,致力于构建全流程ღ◈★★、全险种ღ◈★★、全客群的风险减量服务体系ღ◈★★,服务客户ღ◈★★、服务社会ღ◈★★、服务国家ღ◈★★,为推动经济社会高质量发展贡献力量ღ◈★★。尊龙凯时ღ◈★★。尊凯实业ღ◈★★,尊凯ღ◈★★,铁路桥梁ღ◈★★,
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